การฝึกอบรมการขายที่มุ่งเน้น CBIES AUTOMOTIVE

คุณเคยสูญเสียคําสั่งซื้อเนื่องจากการแข่งขันราคาต่ําหรือไม่?
คุณเคยกังวลเพราะลูกค้ากําลังยืนยัน PO หรือไม่?
สิ่งสําคัญที่สุดคือคุณต้องการข้อตกลงอย่างรวดเร็วในราคาที่เหมาะสมหรือไม่?

เพื่อแก้ปัญหาข้างต้นที่พบในธุรกิจนาย Bob Yan รองผู้จัดการทั่วไปของ Hebei Sinostar ได้ดําเนินการฝึกอบรมการขายอย่างลึกซึ้งสําหรับทุกคนในเช้าวันที่ 22 มกราคมซึ่งชี้แจงทิศทางการขายเพื่อปรับปรุงคุณภาพระดับมืออาชีพของพวกเขา

ในช่วงเริ่มต้นของการฝึกอบรม Bob ตั้งคําถามพื้นฐาน: ยอดขายคืออะไรและคุณภาพของการขายคืออะไร? เพื่อนร่วมงานบางคนบอกว่าการขายคือผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการ บางคนบอกว่าการขายคือคนที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและอีกความคิดเห็นหนึ่งคือการขายเป็นสะพานเชื่อมระหว่าง บริษัท และลูกค้า ในความเป็นจริงสิ่งที่ทุกคนพูดนั้นถูกต้อง แต่ก็ไม่ครอบคลุมและลึกจากมุมมองที่มุ่งเน้นคุณค่า บ็อบทําคดีตามทฤษฎียอดขายมูลค่าและสรุปว่ายอดขายมูลค่าคือคนที่สร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ดังนั้นคําจํากัดความของการขายมูลค่าคือ: ยอดขายมูลค่าเป็นชุดของกิจกรรมการสร้างมูลค่าและการส่งมอบมูลค่า

สมการที่ 1: ค่าจริง = มูลค่าของผลิตภัณฑ์ + มูลค่าที่ได้จากยอดขาย

สมการที่ 2: มูลค่าของลูกค้า = มูลค่าจริง×การรับรู้ของลูกค้า

จากนั้นบ็อบถามคําถามเราว่า"ผู้ซื้อเกลียดการขายประเภทใดมากที่สุด" เพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและนําประสบการณ์การซื้อที่ไม่สะดวกมากมายเช่น:

1. ฝ่ายขายที่ปฏิเสธความต้องการของลูกค้าและพูดคุยมากเกินไป
2. ฝ่ายขายที่ทําให้คู่แข่งเสียชื่อเสียง

3. ฝ่ายขายที่กระตือรือร้นที่จะกอดข้อตกลงมักจะให้ลูกค้ายืนยันคําสั่งซื้อ
4. การขายที่มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอ
5. การขายที่ไม่สุจริต
6.ขายที่มักจะให้ราคาสูงไม่มีเหตุผลของ
7. ยอดขายที่ไม่ตอบสนองต่อลูกค้าทันเวลา

หลังจากการอภิปราย Bob ได้ทําลายขั้นตอนการทํางานจากมุมมองของกระบวนการขายและการจัดซื้อบอกทุกคนว่าการทําสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเป็นวิธีเดียวที่จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และบ็อบได้จัดเตรียมวิธีการขายให้กับพนักงานขายที่เพิ่งเข้าร่วมใหม่เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างรูปแบบการขายของตนเองบนพื้นฐานนี้

ถัดไปการฝึกอบรมส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่รูปแบบ "MEN" นั่นคือความคาดหวังของลูกค้าความต้องการทางธุรกิจและแรงจูงใจส่วนบุคคล ความคาดหวังของลูกค้าคือโซลูชันเฉพาะของลูกค้านั่นคือข้อมูลการสอบถามและข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความต้องการทางธุรกิจคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการแก้ปัญหาด้วยโซลูชัน แรงจูงใจส่วนบุคคลตามชื่อหมายถึงเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ส่วนตัวของลูกค้า

หลังจากการแนะนํารูปแบบการขายการฝึกอบรมก็เสร็จสมบูรณ์และทุกคนทําการบ้านเสร็จ เราเชื่อว่าการฝึกอบรมนี้จะแนะนํายอดขายรุ่นเยาว์เพื่อติดตามคุณค่าที่แท้จริงที่พวกเขาสามารถมอบให้กับลูกค้าและปรับปรุงการทํางานประจําวันของพวกเขาในระหว่างนี้ เราหวังว่าจะสร้างความสําเร็จที่โดดเด่นมากขึ้นสําหรับวัสดุก่อสร้างฮาร์ดแวร์ชิ้นส่วนรถยนต์และผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ของ Hebei Sinostar ภายใต้คําแนะนําของวิธีการขายตามมูลค่า